Бесплатно, без регистрацииРаботает в вашем браузереНичего не загружается
Магазин
Декодер отказов App Store и Google Play
Отказы приходят на языке политики. Этот бесплатный декодер отказов превращает номера руководств, такие как 4.2 Минимальная функциональность или 5.1.1 Сбор данных в простой английский, с объяснением того, что это означает, почему это происходит и как это исправить.
Наиболее частые отказы
4.2: приложение слишком похоже на веб-сайт. Распространено для оберток и вывода веб-ориентированных AI конструкторов.
2.1: системные ошибки, сломанные ссылки или неработающий демо-аккаунт.
5.1.1: политика конфиденциальности, разрешения и удаление аккаунта.
4.2.6: приложения, созданные на основе шаблона или сервиса генерации приложений, которые не были отправлены владельцем контента.
Декодер является руководством, а не юридической консультацией. Рецензенты применяют правила самостоятельно, и формулировки руководств меняются, поэтому всегда читайте сообщение об отказе и текущие руководства.
Часто задаваемые вопросы
Что мне делать в первую очередь после отказа?
Внимательно прочитайте сообщение, исправьте конкретную проблему и ответьте в App Store Connect с тем, что вы изменили. Не просто перес 제출ляйте ту же сборку.
Могу ли я обжаловать отказ?
Да. Вы можете ответить рецензенту, и вы можете попросить о звонке или подать апелляцию в Апелляционную комиссию, если считаете, что решение ошибочно.
Всегда ли отклоняют приложения на основе веб-вью?
Не всегда, но приложение, которое является только веб-сайтом в оболочке, часто отклоняют. Добавление реальных нативных функций и реальной цели как приложения значительно увеличивает шансы.
Можете ли вы заняться отказом за меня?
Да, наша служба подачи приложений включает_rounds of fixes и повторную подачу.
Создаете приложения для клиентов? Перепродайте Appily под своим брендом
Неограниченное количество приложений, ваш логотип и ваши цены, а наша команда берет на себя подачу в магазины приложений. 85 долларов в месяц, цена заблокирована на весь период подписки.
0px 0px -6% 0pxГотово. Ваше приложение открыто в редакторе.Опишите бизнес…Планирование приложения…Выбор страниц…Создание приложения…Записаться на занятияЗаказать едуПолучать наградыУчетная запись Apple DeveloperИконка приложения 1024 x 1024Скриншоты для каждого размераURL политики конфиденциальностиТестовая учетная запись для проверкиРуководство 4.2: Минимальная функциональностьВаше приложение является веб-обозревателем сайта.ИсправленоДобавьте нативные функции и повторно отправьте с примечаниями к проверке.Удобно для мобильных устройствНативные функцииРиск проверкиСоздано с LovableТолько веб-приложениеНеобходима отправка push и вход в системуРиск проверки: высокий. Необходим слой нативной функциональности.Йога-студия в Остине с бронированием занятий, небольшим магазином и напоминаниями для участников.Запишите свое следующее занятиеСтудияФитнес и здоровьеЗанятияМагазинПредложенияНапоминанияО насКонтактыФургон тако с онлайн-заказом, ежедневными акциями и картой лояльности.Закажите специальное блюдо на вечерРесторанЕда и напиткиЗаказСпециальные предложенияЛояльностьМестаУведомленияЦерковь с проповедями, мероприятиями, молитвенными просьбами и радиопотоком.Присоединяйтесь к нам в это воскресеньеСообществоЦерковьПроповедиСобытияРадиоМолитваДайте
Телефон Google Play (1080 x 1920)СкриншотСначала добавьте хотя бы один скриншот.Круглый AndroidКвадратный AndroidПожалуйста, выберите изображение в формате PNG, JPG или WebP.Изображение не квадратное, поэтому оно обрезано по центру.Изображение меньше 1024 x 1024, поэтому крупный значок увеличен. Используйте источник большего размера для наилучшего результата.У изображения есть прозрачность. Apple отклоняет значки с прозрачностью, поэтому значки для iOS упрощены на цвете фона ниже.Выглядит хорошо: квадратное и достаточного размера.Apple аккаунтЗарегистрируйтесь в Программе разработчиков AppleСтоит 99 долларов в год. Организациям также нужен номер D-U-N-S, который может занять несколько дней.Включите двухфакторную аутентификацию для вашего Apple IDНеобходима для входа в App Store Connect.Создайте запись приложения в App Store ConnectВыберите название, язык, bundle ID и SKU. Bundle ID нельзя изменить позже.Примите соглашения и добавьте данные о налогах и банковские реквизитыТребуется только для платных приложений и покупок внутри приложения, но сделайте это заранее.СборкаИконка приложения 1024 x 1024 без прозрачностиApple отклоняет значки с альфа-каналом или с уже примененными скругленными углами.Проверьте на реальном iPhoneПроверьте каждый экран, вход, push-уведомления и что происходит без интернета.Без сбоев, текста-заполнителя или неработающих ссылокПравило 2.1. Наиболее частая причина первого отказа.Больше чем веб-сайт в приложенииПравило 4.2. Добавьте реальные нативные функции, такие как push-уведомления, контент для офлайн-режима или функции устройства.Удаление аккаунта в приложении, если пользователи могут создавать аккаунтыТребуется по правилу 5.1.1(v). Удаление аккаунта должно быть возможным внутри приложения.Тексты разрешений объясняют, почему вам нужно каждое разрешениеКамера, местоположение, фото и уведомления требуют четкой причины.СписокНазвание приложения (30 символов) и подзаголовок (30 символов)Используйте настоящее имя. Не добавляйте ключевые слова в имя.Ключевые слова (100 символов, через запятую, без пробелов)Не повторяйте слова из вашего имени и подзаголовка.Скриншоты для требуемых размеров устройствВ настоящее время требуется набор для iPhone с диагональю 6.9 дюймов, а также iPad, если приложение поддерживает iPad. См. наш генератор скриншотов.Описание, промо-текст и что новогоОпишите, что приложение действительно делает. Не упоминайте другие платформы.URL поддержки и URL политики конфиденциальностиОба должны открывать рабочую страницу.Анкета о возрастном рейтинге и категорияОтвечайте честно. Неправильный возрастной рейтинг может привести к отказу.Подробности о конфиденциальности приложения (этикетка о конфиденциальности)Перечислите каждый вид данных, которые приложение или его услуги собирают.Заметки для обзора и демо-аккаунтПредоставьте рабочий тестовый логин. Объясните функции, которые трудно найти.Вопрос о соблюдении экспортных норм (шифрование)Большинство приложений, использующих только стандартный HTTPS, отвечают, что они используют исключенное шифрование.Учётная запись Google PlayСоздайте учётную запись разработчика в Google Play ConsoleОдноразовый сбор в размере 25 долларов. Необходима проверка личности, которая может занять несколько дней.Требование закрытого тестирования для новых личных аккаунтовЛичные аккаунты, созданные после ноября 2023 года, должны пройти закрытое тестирование с минимум 12 тестировщиками в течение 14 дней перед подачей заявки на публикацию. Проверьте текущие правила Google.Создайте приложение и выберите имя пакетаИмя пакета нельзя изменить после публикации.Подписанный Android App Bundle (.aab) с Play App SigningPlay требует пакеты приложений для новых приложений.Целевой уровень API соответствует текущему требованию GoogleGoogle повышает минимум каждый год.Тестирование на реальном Android телефонеПроверьте различные размеры экранов и версии Android, если это возможно.Опция удаления аккаунта, если пользователи могут создавать аккаунтыGoogle требует пути внутри приложения и веб-ссылку.Название (30 символов), короткое описание (80) и полное описание (4000)Нет чрезмерного использования ключевых слов, нет спама с эмодзи и нет вводящих в заблуждение утверждений.Иконка приложения 512 x 512 и графика функции 1024 x 500Оба элемента обязательны.Не менее 2 скриншотов с телефонаДо 8. Добавьте скриншоты с планшетов, если приложение поддерживает планшеты.Форма безопасности данныхОна должна соответствовать тому, что действительно делает приложение, и тому, что указано в вашей политике конфиденциальности.Анкета о рейтинге контента и целевой аудиторииОбязательна для каждого приложения.URL политики конфиденциальностиДолжна открывать публичную страницу.Инструкции по доступу к приложениюПредоставьте тестовые учетные данные, если части приложения требуют входа.Apple App Store:Google Play:Завершенность приложенияApple обнаружила сбой, ошибку, неработающую ссылку, временный контент или не смогла использовать приложение во время проверки.Ревьюеры тестируют на реальных устройствах с чистой установкой. Если вход не работает или сервер недоступен, они отклонят. Незавершенные экраны и тестовый текст - распространенные причины отказа.Тестируйте на реальном устройстве с новой установкойЗаполните поля демо-аккаунта в App Store Connect и проверьте, работает ли входУбедитесь, что ваш бэкенд онлайн во время проверкиУдалите каждый временный элемент, lorem ipsum и пустой экранПриложения, созданные с помощью ИИ, часто имеют не протестированные экраны и отсутствующие демо-аккаунты.Точные метаданныеВаши скриншоты, описание или имя не соответствуют тому, что действительно делает приложение, или метаданные нарушают правила Apple.Общие триггеры - это скриншоты, которые показывают функции, которых нет у приложения, ключевые слова в названии, упоминания Android и цены или акции в неправильных полях.Используйте реальные скриншоты из финальной сборкиУдалите названия других платформ и имена конкурентовСохраните название в виде настоящего названия брендаСделайте описание соответствующим приложениюСгенерированные скриншоты с фейковыми функциями - частая причина отказа.Внутренние покупкиПриложение продает цифровой контент или функции без использования внутренней покупки Apple или ссылается на страницу оплаты таким образом, как этого не позволяет Apple.Цифровые товары и подписки, которые открывают функции внутри приложения, обычно требуют внутренней покупки. Физические товары и реальные услуги - нет. Правила о внешних платежных ссылках различаются по регионам и изменяются, поэтому проверьте текущие рекомендации Apple.Решите, что вы продаете - цифровое или физическоеИспользуйте внутреннюю покупку для цифровых функцийУдалите кнопки, которые отправляют пользователей на внешние страницы оплаты, если ваш регион этого не допускаетОбъясните вашу модель оплаты в примечаниях к проверкеПриложения, которые принимали платежи через веб-кассу внутри обертки, часто сталкиваются с этим.ДизайнИнтерфейс выглядит незавершенным, запутанным или не следует рекомендациям дизайна Apple.Ревьюеры ожидают чистый, удобный интерфейс, который работает на всех поддерживаемых размерах экранов.Проверьте каждый экран на маленьких и больших iPhoneИсправьте обрезанный текст и перекрывающиеся элементыСделайте кнопки достаточно большими для нажатияПоддержите безопасные зоны вокруг выреза и индикатора домой.Веб- макеты, не предназначенные для мобильных устройств, могут отображаться неверно внутри приложения.Минимальная функциональностьПриложение слишком похоже на веб-сайт, перепакованную веб-страницу или простую коллекцию ссылок и не предлагает достаточной долговременной ценности как приложение.Это самое распространенное основание для отказов от оберток и выводов конструкторов приложений. Apple хочет приложения, которые используют платформу: push-уведомления, Offline-контент, функции устройства, нативную навигацию и функции, которые работают лучше, чем веб-сайт.Добавьте реальные нативные функции: push-уведомления, Offline-контент, камеру или геолокацию, где это имеет смыслИспользуйте нативную навигацию (панель вкладок) вместо одной прокручиваемой веб-страницыУбедитесь, что приложение работает хорошо, даже если веб-сайт не открыт в браузереОбъясните нативные функции в заметках к обзору с точными шагами для их нахожденияЭто главный риск для приложений от Lovable, Base44, Bolt и других только веб-строителей.Шаблоны и услуги генерации приложенийПриложение выглядит так, будто оно было создано из коммерческого шаблона или услуги генерации приложений, и не было подано владельцем контента.Apple не принимает приложения, созданные из шаблона или генератора приложений, если они не подаются непосредственно владельцем контента. Каждому бизнесу нужен свой аккаунт разработчика и приложение.Подайте заявку через собственный аккаунт разработчика клиента AppleДайте каждому приложению свой уникальный идентификатор пакета, имя и контентНе публикуйте одно и то же приложение для нескольких клиентов под одним аккаунтомПерепродавцы: именно поэтому приложения Appily подаются через каждый собственный аккаунт разработчика клиента.Спам и дублирующие приложенияApple считает приложение копией другого приложения или одним из нескольких почти идентичных приложений.Несколько приложений с одинаковыми функциями и другим названием или цветом рассматриваются как спам.Сделайте каждое приложение четко отличающимся по содержанию и назначениюОбъедините почти идентичные приложения в одноНе подавайте несколько идентификаторов пакета для одного приложенияСоздание множества похожих приложений по одной и той же подсказке AI может вызвать это.Сервисы авторизацииПриложение предлагает авторизацию через третьи стороны, такие как Google или Facebook, без эквивалентного варианта, ориентированного на конфиденциальность.Приложения, использующие стороннюю авторизацию, обычно должны предлагать другой вариант авторизации, который ограничивает сбор данных, такой как Войти с Apple.Добавьте Войти с Apple или используйте только простой email и парольПроверьте текущую формулировку Apple для исключенийСоциальный вход, добавленный AI-конструктором, является типичной причиной.Сбор данных и конфиденциальностьПриложение собирает данные без политики конфиденциальности, запрашивает разрешения, которые ему не нужны, или не дает пользователям удалить свою учетную запись.Вам нужна ссылка на политику конфиденциальности, четкие тексты разрешений и возможность удалить учетную запись в приложении, если пользователи могут ее создать.Добавьте URL политики конфиденциальности в описание и внутри приложенияНапишите четкие цели для каждого разрешенияДобавьте опцию удаления учетной записи в приложениеЗапрашивайте только те разрешения, которые вы действительно используетеУдаление учетной записи часто отсутствует в сгенерированных приложениях.Контент, создаваемый пользователямиПриложение позволяет пользователям публиковать контент без способов сообщить, заблокировать и модерировать его.Приложения с социальными стенами, комментариями или чатом нуждаются в фильтрации контента, кнопке жалобы, блокировке и опубликованных контактных данных.Добавьте опцию жалобы в постах и комментарияхДобавьте способ заблокировать злоупотребляющих пользователейМодерируйте контент и быстро реагируйте на жалобыПоказывайте контактную информацию в приложенииАктуально для любого приложения со социальной стеной, форумом или чатом.Интеллектуальная собственностьПриложение или описание использует логотипы, названия или контент, на использование которых у вас нет разрешения.Использование товарного знака, известного персонажа или чужого контента без лицензии будет отклонено.Используйте только свой собственный бренд и контентУберите логотипы и названия третьих сторонПредоставьте доказательства разрешения, если используете лицензированный контентИнформация о разработчикеApple не смогла связаться с вами, или страница поддержки не работает.URL поддержки и контактные данные должны быть реальными и доступными.Используйте URL поддержки, который открывает настоящую страницуДержите ваш контактный email активным во время проверкиБезопасность данныхНесоответствие формы безопасности данныхФорма безопасности данных не соответствует тому, что приложение действительно собирает, или тому, что говорится в политике конфиденциальности.Google сравнивает вашу декларацию с поведением приложения и вашей политикой конфиденциальности.Просмотрите каждый SDK и сервис, используемые приложениемОбновляйте форму безопасности данных после каждого измененияУбедитесь, что политика конфиденциальности соответствуетСгенерированные приложения часто включают аналитические и аутентификационные сервисы, которые необходимо задекларировать.Целевой APIСлишком низкий уровень целевого APIПриложение нацелено на уровень API Android, который старше текущего требования Google.Google каждый год повышает требуемый целевой API. Более старые целевые уровни не могут быть опубликованы или обновлены.Обновите целевой SDK в настройках сборкиПересоберите и протестируйте на актуальной версии AndroidWebviewСпам в Webview и минимальная функциональностьПриложение в основном является webview веб-сайта или сайта, который вам не принадлежит.Google не разрешает приложения, основной целью которых является отображение веб-сайта, на использование которого у вас нет разрешения, или которые не добавляют никакой ценности.Убедитесь, что вы владеете веб-сайтом или имеете письменное разрешениеДобавьте функции, которые выходят за рамки веб-сайтаЧестно опишите приложение в спискеОбернутые веб-приложения с использованием ИИ могут попасть под это.Закрытое тестированиеТребование закрытого тестированияВы подали заявку на доступ к производству, не завершив требуемый закрытый тест.Личные аккаунты разработчиков, созданные после ноября 2023 года, требуют закрытого теста с участием как минимум 12 тестеров на 14 дней. Ознакомьтесь с текущими правилами Google.Наберите как минимум 12 тестеровДержите их вовлеченными в течение 14 дней подрядПодайте заявку на доступ к производству после тестаРазрешенияЧувствительные разрешенияПриложение запрашивает разрешения, такие как фоновое местоположение, SMS или доступ ко всем файлам без действительной причины или декларации.Чувствительные разрешения требуют декларационной формы и четкого основного использования.Удалите ненужные разрешенияЗаполните декларацию разрешений, если вы должны сохранить одно из нихПлатежиПолитика платежейЦифровые товары продаются без учета оплаты Google Play.Цифровые товары и подписки в приложениях обычно должны использовать платежную систему Google Play, с исключениями, которые зависят от региона и категории.Используйте платежи Google Play для цифровых функцийПроверьте текущую политику платежей GoogleApple App StoreGoogle PlayЧто это значитПочему это происходитКак это исправитьПриложения, созданные ИИ и конструктором:Нет совпадений. Попробуйте номер руководства, такой как 4.2, или слова, такие как конфиденциальность, вход или сбой.Ваш сайт уже работает на телефонах.Сначала сделайте сайт полностью мобильным. Webview просто показывает, как сайт выглядит на телефоне.Сайт не мобильный. Исправьте это, прежде чем добавлять его в приложение.HTTPS включен.Перенесите сайт на HTTPS. Приложения и магазины ожидают защищенные соединения.Вам нужно разрешение владельца, чтобы поместить сайт в приложение. Оба магазина проверяют это.Магазины и сайты бронирования получают много преимуществ от приложения, с push-уведомлениями и лояльностью.Брошюра или блог сами по себе классический отказ Apple 4.2. Добавьте нативные страницы и функции вокруг этого.Веб-приложения нуждаются в нативных функциях вокруг них, таких как push-уведомления и нативная навигация.Вы планируетеВыберите как минимум две или три нативные функции, такие как push-уведомления, лояльность или бронирование.Добавьте одну или две дополнительные нативные функции, чтобы приложение явно стало больше, чем просто веб-сайт.Если пользователи создают учетные записи, добавьте функцию удаления учетной записи в приложении и политику конфиденциальности. Оба магазина требуют этого.Высокий риск проверкиСредний риск проверкиНизкий риск проверкиPush-уведомленияБонусная картаБронированиеКаталог и магазинАккаунты участниковСканер QR-кодовСтена новостейАудио и радиоГотовностьЧто делатьКак Appily помогаетДанныйФункция ссылокНативные функции продолжают работать, даже если ваш сайт не доступен.Создайте с AppilyУже построено? Мы отправим его за васLovableБолтReplitBase44BubbleGlideAdaloRorkCursor, Claude Code или другой инструментЭто веб-приложение. Apple отвергает приложения, которые по сути являются веб-сайтом в оболочке (рекомендация 4.2).Экспортированный веб-проект все еще должен быть упакован как настоящее приложение с нативными функциями.Проект React Native или Expo может быть настоящим нативным приложением, но он все равно должен соответствовать правилам магазина.Нет нативных функций. Добавьте push-уведомления, оффлайн-контент или функции устройства.Учетные записи требуют удаления учетной записи в приложении и политики конфиденциальности (рекомендация 5.1.1).Контент пользователей нужно модерировать, блокировать и предоставлять отчетность (рекомендация 1.2).Цифровые покупки должны соответствовать правилам биллинга Apple и Google.Вам нужна публичная страница политики конфиденциальности. Оба магазина требуют ссылку.Создайте свою учетную запись разработчика Apple (99 долларов в год) и учетную запись Google Play (один раз 25 долларов). Наша служба подачи может помочь вам.Высокий риск отклоненияСредний риск отклоненияНизкий риск, если детали правильныеПрочитайте наш гид дляЗапуститеПочемуНичего очевидного не выделяется.Следующие шагиОпубликуйте его за 49 долларовСоздайте нативно с помощью Appily AI App BuilderЭто руководство, а не гарантия. Apple и Google решают по каждому обзору.Уберите пробелы после запятых в поле ключевых слов. Они расходуют ваши 100 символов.Эти ключевые слова уже встречаются в вашем имени или подзаголовке, так что вы можете их опустить:Повторяющиеся ключевые слова:Проблем не найдено.Ваше имя приложенияВаш подзаголовокВаше краткое описаниеВеб-адресТекстЛюбой текстНазвание сетиПарольБезопасность (WPA, WEP или nopass)Адрес электронной почтыТемаНомер телефонаВведите что-нибудь, чтобы создать QR-код.Это слишком длинно для QR-кода. Сократите его.
